1. À propos des présentes conditions
Les présentes conditions régissent votre utilisation de Reel Raven. En créant un compte, vous confirmez les avoir lues, comprises et acceptées dans leur intégralité. Le site est exploité sous la licence ALSI-202502014-FI1 délivrée par le gouvernement de l’île autonome d’Anjouan, Union des Comores.
2. Éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l’âge légal de jeu dans votre juridiction, le plus élevé des deux étant retenu) pour vous inscrire. Vous ne devez pas être résident d’un territoire restreint listé lors de l’inscription. Les joueurs auto-exclus ou frappés d’interdiction auprès d’opérateurs de jeux licenciés ne sont pas autorisés à s’inscrire.
3. Règles de compte
Un seul compte par personne, foyer, adresse IP et moyen de paiement. Les comptes doivent être enregistrés avec des informations personnelles exactes. Le partage de compte, l’inscription au nom d’une autre personne ou l’utilisation du moyen de paiement d’autrui est strictement interdit et entraînera la fermeture du compte et la confiscation des fonds.
4. Dépôts et retraits
Les dépôts sont crédités instantanément sur le portefeuille du joueur. Les retraits sont retournés vers le même moyen utilisé pour le dépôt dans la mesure du possible, ou vers un compte bancaire vérifié. La vérification KYC est requise avant le premier retrait et peut être demandée à tout moment. Les retraits en crypto sont traités dans la même devise que le dépôt original.
5. Conditions des bonus
Tous les bonus sont soumis aux Conditions générales des promotions et bonus affichées au moment de la réclamation. L’argent réel est toujours misé avant l’argent bonus. La mise maximale lorsqu’un bonus est actif est de €5. L’abus de bonus, y compris l’utilisation de systèmes de mise tels que la Martingale sur de l’argent bonus, constitue un motif de confiscation.
6. Fair-play
Tous les jeux sont fournis par des studios indépendants licenciés et fonctionnent avec des générateurs de nombres aléatoires certifiés. Reel Raven se réserve le droit d’enquêter et d’annuler tout gain issu d’une collusion, d’une exploitation de failles de jeu ou de toute forme de manipulation.
7. Limitation de responsabilité
Le site est fourni « tel quel ». Reel Raven ne saurait être tenu responsable des pertes causées par une erreur du joueur, des problèmes de connexion Internet ou des cas de force majeure. La responsabilité maximale est plafon née au solde du portefeuille du joueur en toutes circonstances.
8. Règlement des litiges
Les litiges doivent d’abord être soumis au service client via le chat en direct ou par e-mail. Les litiges non résolus peuvent être escaladés auprès de l’autorité de licence d’Anjouan. Les présentes conditions sont régies par les lois de la juridiction d’Anjouan.
9. Modifications des présentes conditions
Les présentes conditions peuvent être mises à jour périodiquement. Les modifications substantielles sont communiquées par e-mail et via une notification sur le site. La poursuite de l’utilisation de la plateforme vaut acceptation des conditions mises à jour.